Waarom deze verklaring?
Wij gebruiken bij ons werk soms kunstmatige intelligentie (AI). AI is computertechniek die teksten kan samenvatten, verbeteren of vertalen. In deze verklaring leggen wij in gewone taal uit:
- waarvoor wij AI wél gebruiken;
- waarvoor wij AI niet gebruiken;
- hoe wij uw gegevens beschermen;
- en welke rechten u heeft.
Wij vinden het belangrijk dat u weet hoe wij met AI omgaan. Daarom zijn wij hier open over.
Wat is AI bij ons?
Wij gebruiken een veilige AI-omgeving die SafeGPT heet. Dit is een afgeschermde plek die speciaal voor JbOV is ingericht. SafeGPT staat op servers in Nederland en de Europese Unie.
AI is bij ons altijd een hulpmiddel. Het neemt nooit zelf beslissingen. Een medewerker blijft altijd verantwoordelijk en controleert wat de AI maakt.
Waarvoor gebruiken wij AI?
Wij gebruiken AI om medewerkers te helpen bij hun werk. Bijvoorbeeld om:
- lange stukken tekst kort samen te vatten;
- een brief of verslag beter en duidelijker te schrijven;
- een eerste versie van een standaardbrief te maken;
- tekst te vertalen voor mensen die geen Nederlands spreken;
- informatie op te zoeken in regels en richtlijnen.
Zo houden onze medewerkers meer tijd over voor het echte contact met u.
Een mens controleert altijd
Bij ons geldt een vaste regel: een medewerker kijkt altijd zelf naar wat de AI maakt. De medewerker leest het na, verbetert het en bepaalt zelf wat er gebeurt. AI helpt alleen; de mens beslist.
Waarvoor gebruiken wij AI niet?
Wij gebruiken AI nooit om:
- zelf beslissingen te nemen over u of uw gezin;
- in te schatten of er risico's zijn, zonder dat een medewerker dit zelf beoordeelt;
- mensen in groepen of profielen in te delen (profilering);
- u of onze medewerkers te volgen of te controleren;
- een medisch of juridisch oordeel te geven.
Belangrijke beslissingen worden dus altijd door een mens genomen.
Hoe beschermen wij uw gegevens?
Uw privacy en veiligheid staan voorop. Wij nemen onder andere deze maatregelen:
- Veilige omgeving: wij gebruiken alleen SafeGPT. Andere, openbare AI-diensten (zoals ChatGPT of Gemini) gebruiken wij niet voor uw gegevens.
- Gegevens binnen Europa: uw gegevens blijven op beveiligde servers in Nederland en de EU.
- Niet gebruikt om de AI te trainen: wat onze medewerkers invoeren, wordt niet gebruikt om de AI slimmer te maken. Het wordt ook niet gedeeld met anderen buiten de gemaakte afspraken.
- Zo min mogelijk gegevens: medewerkers voeren alleen in wat echt nodig is.
- Korte bewaartijd: bestanden worden na uiterlijk 30 dagen automatisch verwijderd. Gesprekken in de AI worden na 60 dagen zonder gebruik automatisch verwijderd.
- Goed beveiligd: wij werken met veilige inlog, versleuteling van gegevens en een erkend veiligheidskeurmerk (ISO/IEC 27001).
- Alleen op werkapparaten: medewerkers gebruiken de AI alleen via beveiligde accounts en apparaten van JbOV.
Soms zijn gevoelige gegevens nodig, bijvoorbeeld over gezondheid of gezinssituatie. Deze gegevens verwerken wij alleen in de veilige omgeving SafeGPT en alleen als het echt nodig is voor uw zaak.
Onze medewerkers zijn opgeleid
Medewerkers mogen AI pas gebruiken als zij weten hoe het werkt en wat de risico's zijn. Daarvoor volgen zij verplichte cursussen. Zo zorgen wij voor zorgvuldig en verantwoord gebruik.
Uw rechten
U heeft rechten over uw gegevens. U mag:
- vragen welke gegevens wij van u hebben (inzage);
- vragen om gegevens te verbeteren als iets niet klopt (correctie);
- vragen om gegevens te verwijderen, als dat volgens de wet mag;
- bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens.
Voor deze rechten gelden dezelfde regels als in onze gewone privacyverklaring. De wet (zoals de Jeugdwet) bepaalt soms hoelang wij gegevens moeten bewaren.
Vragen of een melding?
Heeft u vragen over hoe wij AI gebruiken? Of wilt u iets melden? Neem dan contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming (FG) via
Tot slot
Wij blijven AI zorgvuldig en veilig gebruiken. Wij controleren ons gebruik regelmatig en passen deze verklaring aan als dat nodig is.
Deze verklaring is een aanvulling op de privacyverklaring van Jeugdbescherming Overijssel.
