Voor ouders en jongeren

De kinderrechter kan kinderen ‘onder toezicht stellen’. Dan krijgt het gezin begeleiding bij het opvoeden, onvrijwillig. JbOV-jeugdbeschermers ondersteunen ouders en jeugdige.

Er zijn situaties waarin ouders niet zelf meer voor hun kinderen kunnen zorgen, bijvoorbeeld als ouders zijn overleden, of als de moeder nog minderjarig is. Of als de thuissituatie ernstig onveilig is. Ouders verliezen dan het gezag over hun kinderen. JbOV is dan verantwoordelijk voor een goede verzorging, ontwikkeling en opvoeding. 

Voorkomen dat een jeugdige weer met de politie in aanraking komt - dat is jeugdreclassering. Het beschermen en bevorderen van een positieve ontwikkeling van de jeugdige. Door verplichte jeugdreclasseringsbegeleiding van JbOV opgelegd door de kinderrechter. Zorgen voor veiligheid van de jeugdige, maar ook van zijn omgeving. 

Onze jeugdbeschermers willen goed bereikbaar zijn voor de jeugdige en zijn ouders. Daarom maken zij duidelijke afspraken over hun beschikbaarheid. Zo kunnen zij iedereen aandacht geven wanneer dat nodig is. 

De privacy van onze cliënten is bijzonder belangrijk. Daarmee gaan wij zorgvuldig om.

De cliëntenraad is het formele inspraakorgaan dat opkomt voor JbOV-cliënten. De raad is er voor de gemeenschappelijke cliëntenbelangen.

Jongeren en ouders willen wij betrekken bij de manier waarop wij werken. Zij kunnen meepraten over hoe wij werken. Bij JbOV proberen we onze dienstverlening voortdurend verder te verbeteren. Daarbij zijn de ideeën en ervaringen van cliënten heel belangrijk. Hoe beleven zij de begeleiding? Wat vinden zij goed gaan, wat kan er beter? We zijn steeds in gesprek met ouders en jongeren die mee willen denken. Regelmatig doen wij onderzoek naar de tevredenheid van cliënten. Wij zijn benieuwd naar hun mening.

Het kan zijn dat iemand niet tevreden is over de manier waarop JbOV haar werk doet. Wanneer een cliënt klachten heeft wil JbOV ze graag samen oplossen. Maar een onafhankelijk oordeel over een klacht is ook mogelijk. JbOV probeert altijd te werken volgens de gedragscodes die staan in de behoorlijkheidswijzer van de Nationale ombudsman.