Cliëntenparticipatie
Project Ervaringsdeskundigheid
Nadat alle medewerkers getraind zijn in “Mijn leven is jouw werk” is een projectplan ervaringsdeskundigheid opgesteld en uitgevoerd in 2024. In dit project heeft o.a. de inzet van ervaringsprofessionals verder vorm gekregen. Diverse (oud)cliënten deelden in 2024 hun ervaringen met alle medewerkers in interactieve sessies. Binnen het thema ervaringsdeskundigheid werken we intensief samen met het Leernetwerk Ervaringsdeskundigheid Jeugd Overijssel (LEJO) waarin hogeschool Windesheim, zorgaanbieders en gemeenten met elkaar werken aan een gezamenlijke visie op ervaringsdeskundigheid. Daarnaast is er ook een landelijk netwerk van de GI’s waarbij we met elkaar samenwerken en visie ontwikkelen op ervaringsdeskundigheid. JbOV zal ook in 2025 dit project verder vorm geven en een structurele inbedding van ervaringskennis in de organisatie bevorderen. Een onderdeel daarvan is ook het toevoegen van ervaringsdeskundigheid aan het functiehuis van JbOV.
Cliënten feedback
Vanaf oktober 2023 meten we continue de cliënttevredenheid. Jeugdigen en ouders krijgen een app of mail met het verzoek om deel te nemen aan de ervaringsmetingen. Jaarlijks verzamelen we van alle (cliënten)feedback en maken daarop een verdiepende analyse, zodat we verbeteringen kunnen doorvoeren. In 2024 constateerden we o.a. dat onze jongeren aangeven niet altijd goed te weten wat ze kunnen doen als ze ontevreden zijn of klachten hebben. Inmiddels zoeken we samen met de jongerenraad manieren hoe we kunnen verbeteren.
Film ‘Rauw en Hoop’
In 2023 werd in opdracht van JbOV en de collega's van SAVE Midden Nederland een documentaire gemaakt over het leven in de jeugdbescherming en jeugdreclassering. In 2024 kreeg de documentaire een vervolg met twee videoportretten. Op 3 oktober 2024 gingen tijdens het evenement Jeugd Centraal de videoportretten van Lily en Emilio in première. In deze portretten delen zij hun verhaal over hun jeugd en de impact die jeugdzorg op hun leven heeft gehad. Ze richten zich vooral op de toekomst en de ambities die ze hebben. Beiden zijn op verschillende manieren actief in de jeugdzorg, onder andere als lid van de jongerenraad van Jeugdbescherming Overijssel.
